慧德易：好服务高品质，打造一流企业

　　北京慧德易科技有限责任公司创立于2004年，致力于为天然产物、生物制药、手性药物、化学合成药物等相关企业及科研院校提供专业和高品质(HighQuality&Expert)的分离树脂、纯化介质、高效液相色谱柱及配套试剂和溶剂，以及全套的分析液相、中压和高压制备液相、工业层析操作系统和层析柱，为客户提供从小试、中试及生产全套设备及工艺的完整解决方案。

　　8年的时间，慧德易通过与世界领先的液相色谱柱和纯化介质和层析设备供应商YMC、TOSOH、DAICEL、DEVELOSIL、Millipore、MERCK、DOWEX、CHISSO等公司的合作，作为他们在中国的独家总代理或一级代理，为客户提供质优价廉、快捷便利的商品。

　　但是慧德易并没有为代理的优秀成绩而自满自足，近年来随着客户对经济、高效的分离和检测手段的要求不断提高，为了进一步满足客户的要求，慧德易与国内外一流企业和科研院所合作，打造了性能优越、性价比突出、可根据客户要求量身定制的QuikSep系列层析设备和介质，“慧德易制造”开始走入了人们的视线。

　　“我们公司已经发展成一个完整的从实验室到工业生产，提供分析、制备的比较完整体系的色谱行业专业公司。我们的口号是做一个色谱层析行业的专家，一个专业的提供商。”栗经理这样说。

　　口号虽然很朴实，但是慧德易却是一步一脚印的踏实前行，从实验室小规模的层析柱、层析设备，到生产级别的层析产品，从手动的，半自动的，到全自动的产品，慧德易形成了成熟完善的生产体系，赢得了业内的良好口碑，走出了自己的发展道路。

　　服务与展会的相辅相成

　　服务理念是现今企业立足的根本，服务的好与坏甚至能决定企业的兴旺与衰败。那么慧德易是如何展现服务理念的呢?

　　“我们从产品的设计阶段就考虑了很多客户的需求”，栗经理介绍说。

　　慧德易也深明好的服务能带来好的口碑，并且一直秉承这一理念来渗入每个工作细节。产品的设计阶段就充分考虑客户需求，量身定做。栗经理反复强调，慧德易在产品制造过程中，本着为客户着想，都采用国际知名品牌的产品，并且严格遵循GMP的要求，包括卫生设备的专门法规，从根本上杜绝质量问题，让购买慧德易产品的客户能真正放心。

　　“在销售给顾客以后，我们会提供免费的上门安装调试服务，如果客户遇到什么问题，24小时之内我们会电话响应，上门维护和解决问题。所以客户在服务上对我们的评价还是比较高的”，栗经理对于慧德易的售后服务更是信心十足。

　　从设计制造，到售后支持，慧德易都能设身处地的为客户着想，如此服务必能成就慧德易的好口碑。

　　与栗经理的谈话中，记者发现栗经理对于行业展会也是非常重视的。

　　“首先，我们可以跟不同的客户做一些交流，因为展会上的交流是面对面的，我们可以跟客户进行各方面的探讨，我觉得这样的机会是很好的。第二个，对于我们来讲，我们也非常愿意在展会上面，把我们最新的产品，最新的理念，最新的技术展示给客户。是一个双向交流的平台。这个对我们是比较合适的。”

　　慧德易的展台前人流络绎不绝，前来咨询的，联系合作的，工作人员都忙得不可开交。

　　规划发展需完善产品线

　　近几年，国内食品安全问题频发，作为层析色谱专业公司，慧德易也是积极关注。

　　栗经理表示，慧德易的很多产品，都可以帮助客户进行食品安全的检测。比如样品的前制备，分析用的液相色谱柱，还有相应的分析设备，都可以做成集成化的产品，助力食品安全检测。

　　在三聚氰胺的事件里，“我们给客户提供了从样品制备到样品分析一整套完整的解决方案。”

　　谈到慧德易未来的发展规划，栗经理表示希望把产品线做的更完成更踏实。

　　未来，慧德易也会秉承人性化的发展理念，做出市面上欠缺的产品，满足各类客户的需求。

　　而不同规模的企业，不同的预算，慧德易也会量身定做，真正将人性化的理念执行的淋漓尽致。

　　栗经理表示，“这些对整个制药行业的技术提升，还有产品质量的控制是非常有意义的。”

　　此次展会慧德易带来了几款新产品，其中一款是用于生物制备、中压分离的大型工业制备用的层析柱，“这个柱子在目前国内也只有慧德易能提供的尖端产品”，栗经理如是说。因为层析产品对分离的要求是非常高的，所以慧德易整合了很多公司厂家的层析柱优点，尽可能的去避免缺陷，设计制造出了这样一款用于生物分离的大型层析柱。

　　这款层析柱的直径是450毫米，柱管采用的材质是有机玻璃，最高耐压5公斤。操作非常方便，可以通过手柄自由的升降柱头，在层析柱里面装备了一个非常先进的分配器，所以柱子的柱效非常高。

　　“我们在设计的过程中，充分考虑了设备里面实体机的控制，所以设备在顾客应用中避免了很多的死区，对设备的清洁和维护是非常非常方便的。”栗经理介绍说。

　　另一款是慧德易新推出的产品，针对原有手动系统升级的半自动层析系统。

　　栗经理向记者介绍了仪器的运作原理，这款层析系统可以选配不同的洗脱溶剂及样品，通过泵的运作来进行分离，蠕动泵、隔膜泵都可选用。

　　“这一套系统非常的简洁实用，泵的流量可以做到3升或者10升的水平，整个的系统可以拥有完整的认证证书，符合各项法规指标”。

　　仪器搭配的软件是完全的手动控制，也可以通过配方设置，让仪器自动运行，并且独立生成一个PDF的文档报告。

　　栗经理介绍，这款软件拥有权限设置，不同的权限执行不同的操作，完全通过触摸屏惊醒操作，方便简洁。

　　后记：八年的努力，创造了慧德易的广阔市场;服务理念，成就了慧德易的行业口碑。从代理品牌，到“慧德易制造”，慧德易的工作者付出了太多的心血和汗水，当然收获与付出是成正比的，相信慧德易会走出一片全新的广阔天地。