从数字图书馆做起实现数字校园——专访杭州联创信息技术有限公司副总经理沈杰

　　5月29日上午，中国高校图书馆发展论坛在历史名城西安隆重拉开帷幕。杭州联创信息技术有限公司作为一家通过信息产业部认证的软件高科技企业，凭借“通过软件，改变学校的教学、学习模式”的理念致力于数字化校园的建设。本次论坛杭州联创又以一个崭新的面貌亮相本次图书馆论坛。公司副总经理沈杰也接受中国教育装备采购网记者的专访。

　　采购网：杭州联创曾多次参加“高校图书馆发展论坛”，与大家分享新产品、新经验。记得在2011年的成都年会中就采访过您，您提到在未来一两年内会有更多的解决方案为图书馆服务，能跟我们讲讲目前你们的成果吗?

　　沈杰：是的，2011年的时候在成都我就提到联创不会仅仅专注自助文印等某个或几个单一的自助服务产品，图书馆自助服务体现在从学生进图书馆到出图书馆都要垂手可得的，是要融入到图书馆的文化里去。公司拥有强大的研发团队，再结合我们在图书馆提供了优质的产品和服务，很多图书馆都愿意跟我们分享图书馆在自助服务的需求以及发展趋势，我们很好的把握了各个大馆的需求并把它们产品化了，这也是我们这么多年一直能引领图书馆自助服务的原因。从产品上说我们杭州联创除了大家众所周知的联创自助打印复印系统，联创电子阅览室管理系统和联创超期自助缴费系统以外，11年以后我们推出了一系列新产品：如图书馆IC空间管理系统，设备租借系统、一站式毕业自助离馆管理系统，座位管理系统等最新的解决方案。图书馆IC空间管理系统2012年在浙大图书馆投入使用，获得全校师生的一直好评，甚至被已毕业的校友称之为“高大上、我还能回母校重读吗”的心声。据统计2013年一年时间去参观IC空间建设的图书馆达到了150+，这也证明了各位馆长对图书馆空间建设的转型有了很迫切的需求。随便帮浙大图书馆做个广告，浙江大学ic学习空间有个外网，大家都可以去了解各个空间的使用情况。

　　采购网：刚刚您提到了图书馆IC空间管理系统，设备租借系统、一站式毕业自助离馆管理系统，座位管理系统，能简单的跟我们介绍一下系统吗?

　　沈杰：从产品名称上我相信图书馆的各位领导和老师就非常明白了，IC学习空间是一种基于图书馆空间，由资深图书馆员和技术人员维护和支持的、为研究和学习传递信息、检索信息、促进学术交流、创造合作机会、支持交叉研究的空间，是集计算机技术、信息资源、参考咨询服务、信息素质教育和个性化与合作化学习空间于一体的新型服务模式。它是现代图书馆信息共享空间建设浪潮中的重要组成和发展。学习共享空间整合的资源除了图书文献数据之外、还包涵了可供学习和科研使用的各类软硬件设备及其各种格局不一的开放或封闭的物理空间。国内外图书馆的建设实践表明：学习共享空间的推广，创造性地将现代图书馆的服务领域拓展到对学习科研过程的支持，从而吸引了大量读者的回归，为信息时代下图书馆的注入了新的活力。学习共享空间在催生图书馆服务新模式的同时，图书馆提供的服务资源类型也不断在增加。除集成传统的纸质和电子文献数据外，图书馆的学习共享空间平台还可根据读者需求配置电脑、家具、影音设备、场地空间等设施。学习共享空间内多样化的资源，在客观上给图书馆管理工作注入了新的内容与挑战。并且，在图书馆自助化服务趋势的推动下，如何对学习共享空间内的资源使用实现便捷、高效管理，成为目前图书馆建设中面临的新问题。

　　采购网：杭州联创作为图书馆信息化管理领域的资深企业，基于技术发展和用户需求，该领域的未来发展趋势是怎样的?杭州联创将借助自身优势制定什么样的发展战略?

　　沈杰：目前在国内有400多家的图书馆在使用我们的系统，我们发展的前提是更好的服务好已有的用户，让他们在应用联创产品的同时更好的享受联创的服务和产品升级，为此我们在2013年成立了联创全国客服中心。我们也会很好的利用Rfid、物联网、云等新技术应用到我们的新产品中。图书馆空间建设仍旧是我们未来几年公司发展的方向，国内有很多著名的设计公司，但这两年我接触下来真正懂图书馆的又有几个设计师?联创不仅要提高可靠的软硬件，我们还要结合国内图书馆的现状，能为图书馆在物理空间和信息化建设方面做更好的顶层设计，所以我希望通过联创的努力来填补这方面的空白。当然我们会更加注重细节和用户个性化需求，定制各个馆的需求，使我们系统更好的为体现各馆的特色服务和文化。杭州联创必然立足于图书馆行业，继续把“追求客户100%满意”作为持之以恒的奋斗目标，同时依托我们广大，优秀的客户群，开发出更加优秀的产品，来满足更多客户的需求，来感谢多年以来一直支持我们的新老客户。