武装您的“牙齿”

品质源于技术 非凡源自态度
　　阿诺（苏州）有限公司所使用的主要设备，如五轴联动CNC精密刀具磨床、精密万能刀具测量仪等，都是从德国进口。先进的工艺和良好的技术团队是产品品质的有力保证，阿诺公司的主要技术人员和技术工人都曾赴德国接受过严格的技术技能和从业素质强化培训，具备良好的职业素质和极高的专业技能。为保证产品质量，除机床等主要设备从德国进口外，阿诺生产刀具所用的棒料和其他辅助加工材料都是从德国进口，包括切削液，磨具磨料等也全都来自德国。这一切为优良的产品质量夯实了基础。
　　更为重要的是生产全过程中阿诺人所坚持的高度负责、谨慎的态度。从细节入手，不放弃每一个环节的高标准、严要求——先进设备和优质的原材料，高素质操作人员，从而保证了优良的生产工艺得到实施，从而成就了阿诺产品的卓越品质。阿诺还配备高级的售后技术人员，为客户提供优质的售后服务——一旦用户出现任何刀具方面的问题，阿诺都会有专业人员赶赴现场，给用户提供及时、有效的服务，在第一时间内为用户排忧解难。售后服务的及时有效为阿诺的形象增色不少。
　　于是阿诺的名字逐渐为广大的用户所熟知。

博采众家之长 练就新卖点

　　刀具修磨不是阿诺一家的专利。但真正如阿诺一样，将刀具修磨做成产业的，却并不多见。
　　卖点一：阿诺标准
　　与阿诺类似，很多国际知名的大刀具公司也在中国开设了自己的修磨中心，但是他们都以修磨自己的产品为主，基本不提供其他品牌刀具的修磨服务，具有一定的封闭性。阿诺却不是这样——几乎各个品牌的刀具都成为阿诺的修磨对象——欧洲的，日本的，韩国的，台湾的，各个品牌的刀具。在从业过程中阿诺总结了大量丰富的经验，根据各个国家各个品牌的刀具进行修磨。阿诺技术人员还进一步细分，根据市场上很多公司刀具产品的特点，根据其切削材料的不同，总结出了自己的阿诺标准，所有的分公司都会用统一的阿诺标准为客户提供修磨服务。并且这项服务深受客户欢迎，甚至有客户提出自己买的原刀不适合实际生产需要，而直接将其拿到阿诺公司进行修磨。
　　阿诺标准已经成了业界的一道风景线，也是阿诺立足刀具修磨行业潮头的资本。
　　卖点二：个性化的刀具工程设计
　　阿诺还可以为用户提供合理优化的刀具组合方案。使用户在保证产品质量的前提下，提高生产效率，为用户节约成本。曾有一个制造控制阀的客户原来用标准刀具来加工，共需40多把刀具。经过阿诺工程师们的刀具优化设计，加工该零件的刀具数锐减到31把，加工时间大大降低，效率大幅度提高。
　　卖点三：非标刀具快速交货
　　按照在整个刀具市场中所占的份额而言，非标刀具是配角，但在很多系统性项目中，非标刀具却是个不折不扣的主角。标准刀具往往备有大量库存，互换性强，供货期短，可在一两周内供货。而非标刀具的供货期往往需要8至10周。二者之间存在一个时间差，而这些非标刀具加工的往往是最关键、最重要的部位，所以非标刀具的交货期制约着整个项目的供货期。非标刀具的交货期已成为有些项目快速完成的最大瓶颈。全球上规模的刀具厂商大多已落户中国，比如成立分公司或办事处等，但是他们的非标刀具不仅价格昂贵，而且交货期长，通常要一到两个月。
　　阿诺的非标刀具交货期一般在两周左右。
　　在当前现实条件下——国外刀具公司能提供高档精密非标刀具，但供货期太长；而国内刀具公司尽管供货期短，但其刀具品质大多满足不了高端客户的要求，阿诺在二者之间找到了平衡——高品质和短供货期兼具。阿诺的优异业绩也就不难理解了。

　　如今阿诺已经完成第一个五年计划，下一步将着重在一些汽车和飞机制造城市开设修磨中心，并以此为契机，将阿诺的触角更深更广地延伸到市场最前沿去，真正的布局将在第二个五年计划完成。
　　阿诺第二个五年计划的号角已经吹响。阿诺（苏州）刀具有限公司副总经理王薇对记者说道。