州市高管中心：开展“三为三讲”主题教育实践活动

今年，是“十二五”开局之年，也是中国共产党建党90周年纪念，为进一步深化创先争优活动，加强公路系统行风、作风和效能建设，市高管中心根据省、市交通公路创先争优活动的有关要求，结合通行费征管工作实际，在中心机关及所辖收费站各党支部及全体职工中间开展了“为党旗增辉讲党性，为百姓服务讲创优，为公路跨越讲奉献” （以下称“三为三讲”活动）主题教育实践活动。该活动秉持“更好地为公众服务”公路行业核心价值理念，力求不断增强党员干部职工的服务与发展意识，提升服务效能，优化服务环境，提高群众出行满意度，为实现公路事业“十二五”良好开局提供坚强支撑。

　　为党旗增辉讲党性。围绕庆祝建党90周年，组织开展“学党史、强素质”及党的知识竞赛、征文演讲等多种形式的学习教育活动，通过了解中国共产党90年的伟大历程、光辉成就和宝贵经验，着力提升广大党员干部的党性修养，增强服务宗旨意识，强化使命感和责任感。激发党员干部创新进取争一流的积极性和主动性，以优异成绩为党旗增辉，为时代添彩。同时，在收费亭设立党员先锋服务岗，开展党员“亮牌”活动，共同发出“我是共产党员，真诚为您服务”承诺，自觉接受司乘人员监督。发挥“党员先锋”示范效应，主动服务过往司乘人员，在全站形成良好氛围，真正成为引领优质服务的旗帜。

　　为百姓服务讲创优。增强岗位服务意识，把服务发展作为第一要务，使服务工作紧贴基层和百姓需求。服务窗口前移，工作重心下移。实行首问责任制，提倡微笑服务，坚持文明用语，规范礼仪手势。加大便民服务力度，设置便民服务箱，提供开水、小修理、推车、救急药品、协助报警等无偿服务方便来往群众。加大业务技能培训力度，夯实业务基础。组织军事化训练比赛，开展优胜班组、五星收费员标兵评比等活动。通过党员进社区服务，广开言路听取社会群众意见建议。开展扶贫帮困、慰问孤老军烈属、贫困助学等活动，为沿线百姓排忧解难。积极做好群众来信、来电处理工作，满意率达到100%。

　　为公路跨越讲奉献。深化学习型党组织建设活动，提高服务群众的业务水平和做群众工作的本领。努力争创省级“青年文明号”，深化青年志愿者队伍服务社会的内涵和形式。加强职业培训，开展“以培训为平台，提升职工队伍素质”活动，组织收看“敬业精神”、“为自己工作”、“在自己岗位上创业”、“感恩责任忠诚”等专题职工教育篇，并举办“在自己岗位上成才”演讲比赛，鼓励职工立足本职，恪尽职守，勇于奉献，弘扬职业文明，提高服务能力，增强单位凝聚力，为公路发展贡献自己的力量。

　　通过活动的开展，力求增强高管中心各级党组织和广大党员群众为民服务的意识和助推公路发展的能力，努力让群众出行更加便捷、让群众出行更加安全、让群众出行更加温馨、让群众得益更加实在。