济南二机床集团以优质服务塑造良好品牌形象

   近日，济南二机床集团在广州本田汽车公司产品的安装调试中，以良好的产品质量和优质服务，赢得了用户的高度赞誉。 

        事情 是这样的：济南二机床为广州本田汽车有限公司提供的一台XKS2420×40数控高速龙门镗铣床于2008年10月底运达用户现场，11月初开始安 装，11月26日安装调试全部结束。安装过程中，数控机床公司左绍文、潘胜国、李敏、曲改玉几位同志严格按照用户要求进行安装调试作业，现场整洁有序，调 试进度天天有计划、有检查，达到了本田公司对制作安装公司日计划、日检查的工作标准要求，在安全、现场、工作时间等方面都让用户非常满意。特别是安装调试 的计划安排非常紧凑有序，使产品在20多天的时间里就完成了安装调试工作，用户对整机安装质量也非常满意，多次给予赞扬。经过一段时间的试生产后，广州本 田公司于2008年12月12日组织了8个部门参加的验收会，整机质量得到了验收人员的一致好评。广州本田项目负责人对数控机床产品和安装调试的技师、工 程技术人员给予了高度评价，认为与现场同类产品的制造公司比，济南二机床的服务是最好的。

        近几年来，济南二机床集团以“打造 国际一流机床制造企业，塑造国际知名品牌”为目标，采取强力措施提升精细化管理水平，强化JIER品牌建设。一是，通过推动制造准时化，提高企业履约能 力；二是，正视与国际一流企业在产品质量上的差距，从转变干部职工的质量理念、提升质量标准入手，严格落实ISO9001国际质量体系，实施外观质量与重 点质量环节评审制度，落实工序质量责任标识与控制考核，实施质量责任损失赔偿制度，实现质量管理的闭环、受控；三是，加强用户培训与服务。设立售后服务中 心，为用户提供终身服务和保障及时满足用户需求，努力提高用户满意度。“JIER”品牌系列产品分别荣获“中国机床市场用户满意十佳品牌”和“中国名牌” 称号。