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晋中供电五项措施贯彻“员工守则

发布日期:2007-02-09 来源:网络
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《国家电网公司员工守则》颁布以来,晋中供电分公司积极宣传、引导职工树立忠诚敬业,服务社会的大理念,并制定出台了一系列新的服务措施,进一步改进服务作风,深化优化服务,以实际行动贯彻落实守则。
    一是为客户提供超前化服务,及时掌握客户用电需求,提供从电网规划、系统建设、用电负荷、限电序位等多方面的支持;二是对电力政策法规,电价变更信息,电力企业新举措、新办法等在第一时间主动通知客户;三是客户办理业务时,将按照特事特办、急事急办、跟踪服务、专人负责的原则,实行预约服务制、全程服务到底;四是定期走访客户,主动了解客户受电装置的安全运行情况,及时提出整改建议,督促客户消除受电装置的安全隐患。对客户委托的受电装置电气试验、保护及通信装置检验等工作,及时协调生产、调度等专业部门组织安排好相关技术准备工作,并及时答复客户;五是合理安排检修计划,减少因计划检修和事故原因对客户造成的停电次数和停电时间。计划检修、临时停限电等信息,及时通知到客户停送电联系人或行政负责人。
(本文来源:网络 责任编辑:expert)

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