盐城“电秤”计量准 捧回全国服

 2002年以来，江苏省盐城供电公司计量中心的客户满意率一直在95%以上，没有一个客户向地方质量技术监督部门投诉。1月21日，该中心闵於从北京捧回了“2006年全国用户满意服务明星班组”奖牌。
　　该中心2002年在全省供电企业中率先取得“法定计量检定机构”授权证书后，共投资了几十万元用于增加新的设备，目前具有电能计量标准23套、最高标准等级达0.03级。去年底，该中心还将2套淘汰的标准装置进行封存、撤销处理，确保硬件资源完全满足日常检定工作的需要。在硬件满足要求的同时，该中心积极开展建设学习型班组和岗位练兵活动，组织岗位培训和职业道德、服务理念教育，2003年有两名同志在省公司电能计量专业技能竞赛中获得前两名，其中一人被省公司破格晋升为“高级技师”。该中心还先后取得省级“计量保证确认单位”、国家质量监督检验检疫总局颁发的“完善计量检测体系合格证书”。目前，该中心26人全部取得了助理工程师以上技术职称。
　　该中心承担着对270万客户电能计量器具的检验、监督和管理工作和计量器具的室内检定。关口表是电网趸售的依据，他们坚持高标准、严要求，在订货时采取查明资质、货比三家的方式，在产品验收这一关，对新进电能表严格抽检量，考查各项技术指标，验收不合格的坚决不予接收。在电能计量器具的检定过程中，完全按照国家检定规程的要求，做全检定项目。试行居民单相分时电价后，他们放弃了所有的休息时间，每天从上午7：00至晚上21：00超负荷轮班运转，连续加班加点几个月，突击完成了数十万只单相多费率电能表的检定和配送任务。2006年，他们检定电能表57万多只、抽检新表达3万余只。
　　他们承担着全市约1400余计量关口、近3000个较大客户的电能计量装置的现场校验、维护服务和管理等工作计量工作，服务质量的好坏，直接影响着供电企业的整体形象。为了确保周期校验率和合格率达到100%，他们总是一个一个计量点去跑、一只一只地校验，不论是寒风萧萧还是烈日炎炎都要耐心细致、一丝不苟去校验好。2005年盐城商业大厦计量改造时，需要停电安装互感器，由于该客户用电的特殊性，只能在晚上10点后停电工作，夜深了，计量人员在黑暗的地下室配电房内，借着手电筒的光亮，受到了客户的赞扬。2006年春节前，经济开发区一客户急需送电，要求计量人员立即前往现场装表，到达现场时天已黑了，而且表计是装在室外的，他们用车灯照明，顶着凛冽的寒风，经过半个多小时的奋战，终于顺利完成任务，确保了客户及时送上电。2006年，他们到全市48座变电所合计、181户大用户等现场校验1000多次，查出关口及大客户计量装置20个故障，都及时进行了处理，有效地保证了计量的准确。