姜堰供电公司荣获“江苏省服务质

（本网讯）10月9日，从省城传来喜讯，姜堰市供电公司通过省质量评审专家组的复审，获得了2006年“江苏省服务质量奖”的荣誉称号。

2006年7月底，江苏省服务质量评审专家组、姜堰市技术监督局领导来到姜堰市供电公司，开展了2006年“江苏省服务质量奖”的复审工作。

复审期间，专家组观看了该公司的多媒体汇报录像资料，视察了电网调度通信中心、客户服务中心、计量中心、白米供电所，查阅了公司服务质量的各类资料、台帐。

专家组一致认为，该公司服务质量资料齐全，台帐到边到位；制度健全，修订完善了《业扩管理暂行办法》《业扩工作流程》、《特事特办、用电业务管理办法及流程》等服务流程，推行了办事公开制度、首问负责制、服务部门A、B岗工作制、一次性告知制度等；创新服务，很有特色，先后开展了 “为发展服务，让群众得益”、“真诚服务在电力”、“惠及乡村”、“青春光明行”等一系列专题活动；不断提升服务品质，致力创建服务品牌，向纵深发展，2004年12月通过了国家认证中心“质量、环境、职业健康安全三标一体化管理体系”认证。先后获得“江苏省模范职工之家”、“江苏省文明行业”、“江苏省服务质量优秀企业”“江苏省‘五一’劳动奖状”、“全国模范职工之家”、“国家级巾帼文明岗”等荣誉称号100多项。