“苏州旅游咨询日暨旅游新产品推介会”成功举行

由国家旅游局、江苏省人民政府联合主办，江苏省旅游局、苏州市人民政府联合承办的“东方水城”第十四届中国苏州国际旅游节暨2011中国旅游服装服饰赛博会开幕式于2011年4月21日成功举行，绚彩纷呈的彩船巡游、创意无限的设计大赛吸引了市民及游客的眼球。作为本届旅游节的重点系列活动之一，“品江鲜美食、赏永联美景”“苏州旅游咨询日暨旅游新产品推介会”（以下简称“咨询日”）于4月23日在苏州观前商业街棂星门广场拉开帷幕。

苏州市旅游局副局长徐伟荣主持开幕式

23日上午10点整，“咨询日”活动开幕式举行。开幕式由苏州市旅游局副局长徐伟荣主持，江苏省旅游局副巡视员唐建国、苏州市人民政府副秘书长陆伟跃、平江区旅游局局长包维明等领导及参展商代表张家港永联村党委副书记吴惠芳等参加开幕式。唐建国副巡视员在讲话中指出，近几年来江苏省旅游咨询服务建设工作发展迅速，苏州始终走在全省前列。今年，“全市旅游咨询服务建设”又被列入市政府实事项目，这必将是苏州旅游咨询事业的又一新起点。市政府陆伟跃副秘书长在欢迎辞中提到，“咨询日”是本次中国苏州国际旅游节的一项重要活动，对加强旅游宣传、推动产品开发、提升节会内涵都具有十分重要的意义。通过将旅游咨询与旅游产品推介有机结合这种形式，必将推动苏州旅游咨询体系的快速发展、扩大旅游产品影响力，更好的加强苏州与各地的旅游交流与合作。市旅游局徐伟荣副局长强调，苏州市旅游局策划并开展了本次“咨询日”活动，将旅游咨询与各地旅游产品展示、销售相结合，目的是更好的服务和推介苏州旅游、提升咨询服务水平，让旅游咨询更加贴近企业、贴近游客、贴近市民。开幕式上还举行了苏州旅游咨询志愿者代表的授牌仪式，志愿者代表共同喊出了“苏州旅游，欢乐无限，旅游咨询，‘i’在身边”的口号！苏州旅游咨询志愿者服务队于本月16日在市旅游咨询中心平江路分中心正式成立，这是苏州的第十支专业志愿者队伍。今后，市旅游咨询中心还将逐步设立专业咨询服务队，如大学生服务队、的哥服务队、老外服务队、老苏州服务队等，以专业的服务针对专门的群体，展示苏州旅游独特的魅力。苏州旅游网还将专题刊登小“i”们体验苏州的小攻略，优秀小“i”的好玩点子，还将录入苏州旅游口袋书中。苏州市旅游咨询中心将参照市志愿者行动指导中心相关制度对所有小“i”实行志愿者星级管理。

参展商代表张家港永联村党委副书记吴惠芳接受记者采访

本次活动设展位75个，共有64家单位参展。参展商全面涵盖了参加旅游节彩船巡游的国内外城市及旅游企业、苏州各市、区旅游咨询中心、江浙沪重点城市旅游咨询中心、A级旅游景区（点）、乡村旅游点以及宾馆和旅行社等参展。该活动受到了广大市民及游客的欢迎与好评，预计将发放宣传资料近10万份。活动期间还举行了丰富多彩的文艺演出，既有欢快的第四届全民欢乐大比拼获奖队伍演出；又有来自苏州市旅游咨询中心工作人员的评弹表演等；还有苏州张家港永联村的专题推介会。现场穿插了形式各异的互动环节，通过现场问答，加强与市民及游客的沟通，吸引了大批人士驻足参与。

各推介展台吸引了大量游客

旅游志愿者为游客服务

“咨询日”活动主题突出、形式新颖、活动丰富，贴近市民及游客需求，真正让人感受到了苏州旅游的独特魅力。充分利用了旅游节客商云集、聚焦苏州的良好契机，进一步提升了苏州旅游咨询服务工作的影响力，增进了国内、特别是长三角旅游界与广大苏州市民的交流，展示了各地旅游咨询服务行业的风采，使旅游咨询中心真正成为市民及游客获取旅游行业信息的重要渠道、体验当地文化风情的重要窗口；活动亦起到了延伸旅游咨询服务内涵、提升旅游公共服务品牌的重要意义。

苏州市旅游咨询中心隶属于苏州市旅游局，目前苏州市区共设有6个分中心，分别位于汽车南站、东北街、山塘街、平江历史街区、虎丘景区及苏州火车站（原定慧寺巷分中心将迁至带城桥路阔家头巷口对面）。各个分中心免费为市民游客提供吃、住、行、游、购、娱等全方位的苏州旅游信息，包括现场咨询、电话咨询、网络在线答疑、旅游资料获取、票务预订、旅游投诉与求助等服务。苏州市旅游咨询中心在2008、2009和2010年度分别获得市级“巾帼文明号”、市级“青年文明号”和省级“巾帼文明岗”殊荣。2011年，根据市委苏办发2011[7]号文件，“建设提升全市旅游咨询服务及网络体系”被列为苏州市政府实事项目，全市旅游咨询服务体系也正式成为苏州旅游公共服务的重要组成部分。此举将会促进我市旅游咨询服务体系的建设以及“城市即旅游、旅游即城市”理念的进一步深化，促进散客游、自助游市场的蓬勃发展。