平板电脑投诉升温国产杂牌成重灾区

上月北京市工商局和消协的“96315”、“12315”两条热线受理了100多起便携式电脑等电子产品的投诉，其中很大一部分针对的是时下流行的平板电脑。昨日下午，记者致电浙江省消协，投诉部门相关人员表示，省消协尚未接到关于平板电脑的投诉，但他们正在密切注意相关产品的质量问题。

    记者在国家315热线网站上发现大量针对平板电脑的投诉，其中国产不知名品牌产品的占比最大，苹果的iPad也未能幸免。

    范先生网购了一家公司的平板电脑，先是对方一再推迟发货，好不容易拿到了货，使用还不到一周，平板电脑的触摸屏接连出现假死现象。范先生将电脑寄给厂家维修，结果不但老问题没解决，按键也出现了无法回弹的问题。再如，北京的姜先生买的平板电脑升级后无法正常开机，厂家的技术部门要求姜先生支付500元电话支持费后才肯修理。据记

    者了解，针对杂牌平板电脑的投诉大多集中在触摸屏失灵、无法正常上网等问题，而对苹果iPad的投诉主要涉及商家服务。比如，商家强行搭售配件，对贴膜、手机套等产品乱标价。

    杭州碟碟数码科技有限公司销售多款平板电脑，分管淘宝商城店的赵经理表示，目前国内平板电脑的品牌少说也有上百种，除去联想乐pad之类的知名品牌，多数产品的价位在1000元以内，“价格就决定了这些产品的性能”。一家淘宝店的老板坦言，自己现在卖的平板电脑性能不是很稳定，如果出现严重问题可以免费更换。

    杭州一家苹果专卖店的经理张奕表示，很多消费者为了价格便宜，在网上购买杂牌平板电脑，一来缺少发票等凭证，二来出现问题后只能和对方隔空喊话，售后服务很难得到保证。