惠普兵败“滑铁卢”教育市场丢失殆尽

在IT行业有个俗话叫金九银十，意思是九月到十月是IT产品出货的黄金时段，但是教育行业有不同的情况，它的黄金时段在七八两月。这两个月学生放假，正是学校大规模采购的高峰时期，到九月正好开学使用。因此，这个时段教育采购的标单最多。而时下已尽五月，距这段黄金采购时间仅月余。所以教育市场设备厂商也都在抓紧时间备战，争取今年能多获几个大单。

    一.事态严重“积重难返”

    而一向对教育市场钟爱有加的惠普似乎也因为上述原因，忍痛在5月20日宣布了全球范围内宣布扩展笔记本电池的召回的计划，使得这场在中国市场持续了3年多的问题笔记本事件有了一点进展。其实谁都明白，召回电池无非是惠普一种避重就轻的权宜之计，至于惠普本出现的一系列问题是否都是由于电池导致的，的确很难得出结论，退一步说即使是因为电池“发高烧”而导致的笔记本出现雪花、闪屏、黑屏等事故，此次召回也仅是解决了电池问题，之前对笔记本的危害而导致影响笔记本的使用寿命问题又有谁来承担？

    还说教育市场，近几年不单是高校，全国各大中小教学单位每年的“教学计划”中除去实验仪器设备部分，笔记本的采购也可以算是大宗项目了，在浙江浦江招投标交易中心的招标记录中，2008年为就有一次600多台笔记本的采购经历。一个普普通通的地级市市场尚且如此丰厚，更不用说那些财政宽裕的地区了。

    且这块市场的需求量每年都是以冲刺的速度在递增，不单是惠普，全球各大知名电脑厂商都无不感觉其利益所在，2007年惠普PSG集团副总裁、商用产品大客户总经理付云平曾表示，惠普十分关注与教育行业的合作，也十分看好职业教育市场。2008惠普副总裁周信宏谈中国教育市场发展时，言语之间无不表示出惠普在教育市场可谓广阔天地大有作为。也就是在付云平总裁关注教育市场的同时，惠普笔记本的质量问题出现了，也就在周信宏总裁认为大有作为的时候，惠普笔记本问题事件愈演愈烈。由此惠普决胜教育笔记本市场也就成了美好的泡沫，不仅如此，近两年在教育市场更是出现了“惠普无大单”的局面。

    二.骨牌效应“损兵失地”

    北京师范大学资产管理中心数据显示，全校使用惠普品牌电脑（有少部分台式机）共有332台，且都为几年前课题组自行采购，近几年学校集中采购的笔记本均没见有惠普入库。中央民族大学教学所使用笔记本电脑多为ThinkPad品牌，对于惠普的采购经历本就不多，近几年也几乎绝迹。东北地区高校前几年有过不少惠普本的采购经历，近几年也不多见了，是什么原因导致让惠普高层看好且积极经营的市场变成了一厢情愿的嘲讽呢？对于这个问题负责设备管理的老师说：“近几年学校笔记本采购再报计划时，老师都点名要IBM 的，一是目前的条件也容许选择高端本，再就是对于IBM品牌应用起来，的确比较放心。”

    用着放心似乎是使用者最基本的要求，如果连这最基本的要求都不能实现，想要开拓市场谈何容易，几所有过采购惠普本经历的高校老师都表示出，前几年采购惠普笔记本，也的确是看中其品牌，而后出现的一系列问题，虽然在教学应用的笔记本出现问题不多，但出于综合考虑，近两年很少再接惠普的标，一是因为老师们提出要用IBM品牌。

    还有就是怕真出了问题，机器本身是小事，若因此而造成重要数据丢失，影响了正常教学就得不偿失了。虽然教育市场一直对惠普质量问题讳莫如深，但实施采购时受舆论的影响也是不言而喻。

    在了解惠普问题笔记本事件时遇到这样一个有趣的现象2009年1月5日，据国外媒体报道，知名IT分析师马瑞克•富克斯 (MarekFuchs)日前表示，惠普之所以能够取得今天这样的骄人业绩，应该感谢戴尔，而不是CEO马克•赫德(MarkHurd)一人之功。原因是这样的，富克斯认为，主要是因为竞争对手戴尔的低迷，才使得惠普有了今天这样的业绩。而赫德只是一个幸运儿，当时，无论由谁来运营惠普，都会取得不错成绩。而今“风水轮流转”惠普今天的状况也谈不上顺风顺水了，未来的PC市场无论杀出那匹黑马都该感谢一下惠普。