2015年5月致释锐老客户的一封信

　　致尊敬的释锐老客户:

　　非常感谢3500家老用户陪伴释锐走过10多年的时光，释锐软件产品也从最初的3.0版升级到今天的7.2版;从第一批用户满怀期许但又不太确定的彷徨中，到今天仍每分每秒都在使用释锐的软件产品。感谢老用户的这份厚爱与信任!有了您的陪伴及信任，释锐才有信心走到今天，才能保持持续创新的精神和动力!

　　释锐承诺，用户购买释锐的软件产品可以终身使用，同版本终身免费升级。现在有些老用户在用了一年乃至十年之后，由于技术发展和需求升级的变化，多多少少要求释锐公司做一些服务工作(比如小修小改、增添内容、使用过程中遇到的问题等)，释锐公司很想为每位老用户无偿服务，但现实是矛盾的：排查用户反应的问题，需要消耗工程师大量的时间和精力，全国3500家用户的需求，会把释锐公司忙作一团糟，而如果这些都是无偿的服务，长此以往，释锐将不堪重负。如果有一天用户想有偿来服务时，却找不到释锐公司了，相信这是所有一直在用释锐产品的用户所不愿意看到的!

　　为了释锐公司的可持续运营，保持持续创新的能力，现为老用户推出“释锐保”服务，只要3600元/年，用户就能得到有偿专业服务，这样小修小改及使用中遇到的任何问题都能得到释锐专业工程师的在线指导，让软件使用和运维不再有问题，让软件真正服务于您的办公及教学，IT维护等专业的事情交给释锐的专业工程师来做，用户可以有更多的时间专注于教学及管理!

　　释锐7.2版软件产品，功能强大，性能稳定，浏览器的兼容性大大提高，使用体验简单及流畅!推荐老用户升级。为了回馈10多年老用户的支持，凡在2015年购买“释锐保”服务的老用户，都可以免费升级到7.2版办公软件!

　　释锐保服务及升级联系电话：021-60753206 薛经理

　　上海释锐教育软件有限公司

　　上海释锐网络信息服务有限公司